Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення товарів неналежної якості
Товар у належному стані можна повернути, якщо він:
- не був у використанні;
- без механічних пошкоджень, збережено товарний вигляд виробу та упаковки;
- повністю укомплектований;
- з усіма збереженими ярликами та заводським маркуванням;
- не належить до товарів, які не підлягають поверненню та обміну згідно з переліком, затвердженим КМУ.
1. Упакуйте товар
Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається із кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у комплектації, в якій його отримали.
Чек відправляти необов'язково.
2. Як надіслати товар кур'єрською службою
Надішліть нам товар «Новою поштою»
При поверненні товару кур'єрською службою оформіть відправлення за реквізитами: через відділення «Нова Пошта» необхідно назвати номер телефону одержувача: +380 (97) 44-21-623 Нова Пошта. Поштове відділення №2. Одеса
Послуги «Зворотня доставка» та «Податковий платіж» потрібно скасувати.
3. Як мені повернуть гроші за товар?
На картку (номер картки та ПІБ власника банківської картки).
Готівкою - при оплаті товару готівкою, якщо повернення здійснюється у пункті прийому повернень у точці видачі Нової пошти.
Зазвичай, гроші повертаються через 2-7 днів.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що зазначені в чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.