Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Товар в надлежащем состоянии можно вернуть, если он:
- не был в использовании;
- без механических повреждений, сохранен товарный вид изделия и упаковки;
- полностью укомплектованный;
- со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой;
- не относится к товарам, которые не подлежат возврату и обмену согласно перечню, утвержденному КМУ.
1. Упакуйте товар
Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
Чек отправлять не обязательно.
2. Как отправить товар курьерской службой
Отправьте нам товар «Новой почтой»
При возврате товара курьерской службой, оформите отправление по реквизитам: через отделения «Нова Пошта» необходимо назвать номер телефона получателя: +380 (97) 44-21-623 Нова Пошта. Поштове відділення №34. Одеса
Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить.
3. Как мне вернут деньги за товар?
На карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты).
Наличными - при оплате товара наличными, если возврат осуществляется в пункте приема возвратов в точке выдачи Новой почты.
Обычно деньги возвращаются через 2-7 дней.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.